Recepção - Check in: A partir das 15h / Check out: Até as 12h

Sistema All Inclusive: Oferecemos um sistema all inclusive 24horas, com opções deliciosas de comidas e bebidas em nossos restaurantes, bares e no Looby Café (Recepção).

Arrumação do apartamento: Os enxovais são trocados a cada 72h;

Toalhas de piscina/praia: O horário de troca de toalhas de piscina é das 8h às 16h

Cartão chave / Cartão toalha: Em caso de perda do cartão chave ou cartão toalha, será cobrado no momento do check out uma taxa no valor de R$ 35,00 pelo cartão chave e R$ 80,00 referente ao cartão toalha ou toalha perdida;

Restaurantes temáticos: Têm direito a agendamento nos restaurantes temáticos reservas de 4 noites ou mais. Reservas de 4 e 5 noites têm direito a 1 agendamento. Reservas a partir de 6 noites, têm direito a fazer 2 agendamentos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS E REGRAS IMPORTANTES:

• Não temos serviço de Room Service;
• A voltagem em nosso hotel é de 220v;
• Não disponibilizamos dos serviços de lavagem e passagem de roupas;
• Conforme a lei 13.106/2015 é proibido fornecer bebidas alcoólicas para menores de 18 anos;
• Não é permitido acessar os restaurantes com trajes de banho (biquínis / sungas) e sem camisa, nem sair dos mesmos com alimentos e bebidas;
• O Hotel é 100% não fumante: Caso seja detectado que houve fumo no quarto será cobrada uma taxa no valor de uma diária (valor do balcão), para  desodorização do ambiente;
• Não é permitido, a qualquer hora, o uso de aparelhos sonoros (caixas de som, celulares, tablets, tocadores de música em geral) ou instrumentos que incomodem terceiros;
• Está proibida a prática de atos considerados nocivos (ações realizadas que apresentem riscos de lesões corporais graves ou de morte) e/ou inadequados à moral e aos bons costumes;
• Estamos inseridos numa reserva ambiental, onde existem alguns animais silvestres nas áreas externas no Resort. O Ibama não permite a captura ou transferência destes animais. Sendo assim, para uma convivência tranquila, recomendamos que os Srs. hóspedes não alimentem, toquem ou se aproximem destes animais, assim evitaremos danos aos mesmos e acidentes indesejados;
• Os pertences dos hóspedes perdidos ou esquecidos no Resort serão guardados pelo prazo máximo de 03 meses, ficando o hotel livre para dar o destino que achar conveniente após esse período;
• Não é permitido reservar lugares e espaços nas áreas sociais do Resort;
• Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio do Hotel por qualquer hóspede, serão ressarcidos no ato do check out, tomando-se como referência os valores constantes da planilha de custos e bens de valores patrimoniais;
• Não permitimos o uso de baldes/cooler/caixa térmica nas dependências do resort;
• Disponibilizamos de duas Copas Baby, uma fica localizada no térreo próximo ao restaurante Tanino e a outra no 3º andar do bloco 3
• Temos uma passadoria, onde disponibilizamos um ferro elétrico e tábua de passar. Fica localizada no 1º andar, no bloco 2.
• Temos um Espaço Família, ao lado da academia

• Dispomos de uma enfermaria com horário de funcionamento das 11h às 23h, para avaliações e primeiros socorros (Não disponibilizamos medicamentos).